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200811月服务支队例会总结


来源:本站原创      作者:ミ飘絮ミ      点击:次      时间:2008-12-01
时间:2008年11月24日晚7:30-9:30
地点:广青协会
与会人员:n ren


一、服务对象跟踪工作汇报,及下月服务交班工作:
1、晶晶:暂时由韩丹、姚少娟代理组长之职。
2、伟祺:尽量做到一星期服务一次,由于最近家中有事,心情较差;训练时上肢手指控制较好,现在坚持学习站立。
3、欣欣:基本上有轻微的进步,需要加强服务密度。
4、子榆:去了二次,一次是本队,一次是中山医,没什么变化,但脚部变形比之前严重,较硬,现针对手部和脚趾的训练,希望下次能与中山医一齐去服务,互相交流。
5、英姐:建议去医院检查颈椎,并根据检查报告给予有效的治疗。
6、谢姨:没什么变化,不过腰椎不适,建议进行麦肯基趴床方式。
7、王姨:跌伤住院,暂缓服务,但因为多次跌伤,导致有一定的心理阴影,有些抗拒服务,因此这段以探访的方式跟她聊天和做一些手指上的运动。
8、徐伯: 上月去了一次,这个月去了两次,徐伯较为顽固,不肯进行训练,亦不愿接受任何建议。
9、康姨:要接续训练,每次训练前一定要量血压;固定在白天去,训练次数每星期不低于一次,星期一~五由冼慧明负责;周六、日由姚少娟和曾展宏负责。


二、10-11月考勤:
1、每次活动考勤人员于活动后将考勤表EXCEL文档记录发送到yldkpdcb@126.com。
2、各组长要提高组员的服务性,多些给他们参与服务。


三、内容:
1、各组长注意服务前交待队员,可以与对象私下交换QQ,但不能提及会员群。
2、利用小太阳经费,为服务对象订做脚部简易复位器具和分指板。
3、以后每个加入服务支队的新队员,只能选择一个服务对象。
4、各组长提醒服务对象冬季防寒。
6、开通服务支队内部飞信。
7、各组长提醒各组员上门服务注意的安全问题;并提醒各新组员开通论坛权限,方便写服务记录和跟贴。
8、对于已退队的队员,会管部要及时提供名单给宣传部陈展文,关闭退队队员的权限。


四、活动总结:
1、2008年10月26日新旧交流会及小太阳手操培训总结:
这次活动参与的组长太少,只有两个人,未能使组长与新队员之间交流心得,此会的主要出发点是通过个案培训,使新队员了解一些服务技巧,更加加深他们对服务对象的认识。建议各组长以后在交流会上提供情景培训,并与新队员进行互动交流,同时提供服务时的心得。
2、2008年11月16日与服务对象游动物园活动总结:
这次活动较为成功,以后继续开展这类活动。

五、下月计划:
1、服务质量监督。


会员管理部
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